为进一步加强和规范住宅小区物业管理，切实解决群众在居住环境中的“急难愁盼”问题，提升居民生活幸福感和满意度，8月27日上午，区人大常委会副主任吴雪侠带领城建环资工委成员对全区物业管理工作开展专题调研。

   调研组先后深入烈山镇绿金新城小区、凤宁花园小区及杨庄街道铁运社区。在每个调研点，调研组都与物业工作人员、居民代表亲切交流，详细询问住宅小区规划布局是否合理、日常物业管理服务是否到位等，仔细查看住宅小区治理规划和垃圾清运等落实情况。调研组现场记录细节，与相关人员共同分析问题根源，为后续解决问题奠定基础。

   座谈会上，区住建局围绕住宅小区及物业管理工作向调研组详细汇报，与会人员结合实地调研发现的问题和日常工作生活中的观察展开热烈讨论，积极建言献策。

   针对存在的问题，调研组强调，物业服务管理关系千家万户，是事关群众的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。调研组指出，要完善联动机制，大力推进建立社区、业委会和物业服务企业三方协调共治机制，同时，鼓励居民参与到物业管理监督中来，形成多方联动、齐抓共管的工作合力。要提升服务质效，加强对物业管理企业的规范化管理，提升物业服务人员的专业素养和服务态度，推动物业管理服务从“被动响应”向“主动服务”转变，切实提高居民的居住体验。（张长青）

一审：关怡

二审：李翔宇

三审：杨宏春