为践行全过程人民民主，进一步畅通民意沟通渠道，不断推进基层治理体系和治理能力现代化，百善街道人大工委积极推行代表进“网”入“格”工作，将人大代表日常履职“嵌入”社区网格，通过组织代表直接参与社区“一岗通办平台”，实现与居民“零距离”接触，以基层“小网格”搭建民主“大舞台”，为基层治理注入新活力。

   走入现场推动政策宣讲。街道人大工委聚焦惠民政策、法律法规等内容，联合街道、社区、医院等多部门打造高效便民的宣传阵地，走进菜市场、超市、老年活动中心等人员密集场所，发放图文并茂的宣传手册，结合真实发生的案例，运用通俗易懂的话语，讲解“虚假投资”“刷单返利”等常见的诈骗骗局。针对独居老人等易受骗群体，进行一对一的耐心叮嘱，手把手地教导他们安装“国家反诈中心”APP并设置来电预警，使防诈知识真正“入脑入心”。今年以来，开展线上线下各类理论宣讲、政策精准解读20余场，劝导防止电信诈骗12起，惠及居民1600余人。       

   用心用情倾力服务居民。为切实摸清居民关切，街道人大代表向居民亮身份、亮服务，采取“线上+线下”联动方式，线上依托微信服务平台，动态了解居民需求，全时段回应关切、解难纾困；线下发挥人大代表进站入网格的优势，零距离服务居民，倾听居民诉求，解决反映问题。今年以来，街道人大收集社情民意30余条，办理居民反映诉求30余件，推动居民意见收集反馈，限时办理全程闭环。

   跟踪问效解决实际问题。街道人大工委充分发挥人大代表监督职能作用，将监督触角深入到履职各方面，紧紧围绕老旧小区改造、环境整治、安全生产、信访维稳等重点开展督导检查，坚持问题导向，对发现的问题及时提出整改意见，并督促街道、社区落实整改，推动社区治理工作的规范化、制度化，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。

   下一步，百善街道人大工委将持续深化“网格+”代表履职模式，将代表履职与基层治理深度融合，充分发挥代表来自人民、扎根人民的特点优势，诚心诚意为居民排忧解难，助推社区治理能力不断提升。（陈利）

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