“屋顶真的不漏雨了，再也不用担心下雨天了，太感谢人大代表了，处理好了困扰我们多年的问题！”。日前，百善街道百善社区的居民王某与段某冒着大雨手持锦旗，激动地送到区人大代表吴坤手中，锦旗上写着“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的金色大字，承载着居民对人大代表高效解决房屋漏雨问题的真挚感谢。

  今年以来，百善街道人大工委创新代表意见建议办理模式，结合“我为群众办实事”实践活动，以解决社区居民需求为导向，形成代表意见收集——建议转办——跟踪督办闭环，尽快解决群众困难需求。6月初，人大代表在走访中了解到，家住百善社区北村5栋的王某反映自家屋顶漏水，马上又要到主汛期，希望人大代表能帮助尽快解决这一困扰多年的问题。人大代表第一时间与社区干部一起到现场查看情况，认真倾听并详细记录大家的诉求与意见。人大代表将收集到的意见建议及相关问题梳理汇总上报至街道党工委、办事处，希望给予支持解决。街道办对老城区住宅修缮的问题高度重视，实地察看了相关情况，召开会议专题研究，现场商定施工方案，组织施工队及时进行维修，对老化屋面的防水层进行全面更新，优化排水路径，铺设新的防水层，彻底消除渗漏隐患。在施工过程中，人大代表、业主、社区网格员每天都到现场了解工程进度和质量，确保按照施工安全要求尽快完成维修任务。

  下一步，百善街道人大工委将持续深化代表建议办理工作机制，强化为民服务意识，促进问题有效解决，推动人大代表履职提质增效，不断增强人民群众获得感、幸福感。

（文|陈利）

一审：李祥玉

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